各GPS运营企业： 根据《关于印发广州市道路运输企业重点营运车辆信息化动态管理应用考评工作方案（试行）的通知》（穗交[2011]387号）有关工作要求和工作委托，以及《关于印发广州市GPS运营商服务质量评价指标体系（修订版）的通知》(穗道协[2012]104号)的工作安排和部署，结合我市道路运输行业的实际情况，力求通过量化指标引导GPS运营服务质量体系建设方向，进一步提高GPS终端产品质量和运营服务质量水平。 截至2013年12月份，经我会审核并对外通报的广州市营运车辆统一安全监管服务平台企业共有46家（注：广东广业信息产业集团有限公司本月份的监控车辆数为0，故未将其纳入考核）。现将考评情况通报如下： 一、总体情况介绍 2013年12月份各GPS运营企业的服务质量总体情况基本良好，从考评得分来看，受评的46家企业中，16家企业的得分在80分以上，占企业总数的34.78%，其中3家企业得分在90以上；15家企业的得分在70-80分段，占企业总数的32.61%；12家企业的得分在60-70分段，占企业总数的26.09%；3家企业的得分在60分以下，占企业总数的6.52%。 表1 12月份运营服务质量考评得分前10名企业名单 排名 | 企业名称 | 得分 | 备注 | 1 | 广州真北信息科技有限公司 | 91.37 | ★ | 2 | 广州亿程交通信息有限公司 | 90.72 | ★ | 3 | 北京汇通天下物联科技有限公司 | 90.35 |
| 4 | 中山市长宝卫星监控系统有限公司 | 89.99 |
| 5 | 广东省新快易通智能科技有限公司 | 88.47 | ★ | 6 | 深圳市宇易通科技有限公司 | 87.99 |
| 7 | 广州吉码电子科技有限公司 | 87.72 | ★ | 8 | 广州市第二公共汽车公司 | 87.62 | ★ | 9 | 深圳市星脉畅行科技发展有限公司 | 85.50 | ★ | 10 | 广东恒运汽车服务有限公司 | 85.39 | ★ |
表2 12月份运营服务质量考评得分不合格企业名单 序号 | 企业名称 | 得分 | 备注 | 44 | 广州泽铭信息科技有限公司 | 59.00 | 连续3个月考核得分不合格 | 45 | 广东天琴信息技术有限公司 | 56.94 |
| 47 | 北京博科星通科技有限公司 | 54.00 | 连续7个月考核得分不合格 |
注：1、共有10家运营企业考评得分排名进入前10；2、★为我会会员企业;3、考评数据来自广州市重点营运车辆安全监管平台；4、监管车辆不足30台的企业未纳入排名。 二、考评结果分析 广州市GPS运营服务质量月度考评工作一直以来都得到了交通主管部门的大力支持和配合,各GPS运营企业基本都能根据考评要求切实加强自身的建设并与行业主管部门、协会的交流和沟通。从本次考评结果来看，各GPS运营企业都能按照交通主管部门的规定来开展做好营运车辆的监控工作，而且基本上都可以达到主管部门的要求。考评结果与2013年11月份相比较，各分数段的企业数量变化不大。80分以上的企业从15家增加为16家，其中得分在90分以上的企业为3家；70-80分段的企业保持为从16家减少为15家，70分以下的企业由16家减少为15家，其中3家企业得分低于60分。12月份没有企业因出现重大服务质量事故被运输企业投诉，或发生较大事故被各级交通主管部门点名批评的情况。 （一）终端质量方面 2013年12月份系统统计数据结果显示，90%以上GPS运营企业的速度异常率、终端报修率、终端返修率等指标都能基本达到考评要求；50%以上运营企业的每分钟上传GPS数、GPS有效率都能基本达到考评要求。 12月份车辆上线率和企业上线率的整体情况不够乐观，还有不少企业的数据不达标。 12月份运营服务质量部分考评指标排列前5名企业名单 表1 数据质量指标 | 企业名称 | 指标数值 | 备注 | 每分钟上传GPS数 | 佛山市顺德区捷通数码科技有限公司 |
举报黑车
查询合法车辆
咨询热线
020-86010182
|
| 
